Highlights der IT-Expert*innen-Interviews im Modul IT-Management

„Man kann nicht 'nicht führen'“ - so könnte das Motto des Moduls IT-Management im Studiengang Wirtschaftsinformatik lauten (leicht abgewandelt nach dem berühmten Axiom des Kommunikationsforschers Paul Watzlawick). In diesem Modul vermitteln wir (die Dozent*in Prof. Dr. Doris Weßels und Dr. Ole Hüter) ein Verständnis vom Beitrag des IT-Managements als zentraler Treiber der Wertschöpfung und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen und Organisationen. Wir lernen dazu die Aufgaben und Zielsetzungen, Konzepte und Prozesse sowie aktuelle Frameworks im IT-Management kennen. Dabei berücksichtigen wir auch, dass Entscheidungen über die Einführung und Operationalisierung solcher Konzepte von Menschen, in der Regel von Führungskräften, getroffen werden.

Doch was ist das überhaupt - eine Führungskraft? Bei einer Umfrage zu Beginn des Semesters gaben 62 % der Studierenden im Kurs an, dass sie eine Karriere als Führungskraft anstreben. Je nach vorheriger Berufserfahrung ist den Studierenden im dritten Semester jedoch häufig noch unklar, worin eigentlich deren Aufgaben und Verantwortlichkeiten liegen, und was die tägliche Arbeit ausmacht. Daher macht das Thema Führung, heute oft als Leadership bezeichnet, gut die Hälfte der Kursinhalte aus. Führung im Sinne von „Einfluss nehmen“ muss nicht immer nur im Sinne klassischer Mitarbeiterführung „nach unten“ verstanden werden, sondern sollte breiter gefasst und betrachtet werden: inklusive der Einflussnahme auf sich selbst, auf Kolleg*innen und Partner*innen sowie den eigenen Chef bzw. Chefin – das heißt, in alle Richtungen.

Dies thematisieren wir explizit unter dem Titel „360°-Führung“: Die Führung von sich selbst behandelt beispielsweise Selbst- und Zeitmanagement durch die Definition von Zielen und das Setzen von Prioritäten. Das direkte Arbeitsumfeld kann durch laterale Führung, d.h. Führung „zur Seite“ ohne Weisungsbefugnis, gestaltet werden. Gerade für Fachexperten im IT-Bereich ist dies das am Häufigsten verwendete und daher wichtigste Instrument zur Einflussnahme. Dazu gibt es einen ersten Einblick in verschiedene Konzepte, um Mitarbeitende in einem disziplinarischen Verhältnis zu führen, sowie die Do’s und Don’ts des Cheffings, d.h. der (respektvollen) Führung nach oben. Der wesentliche Aspekt bei allen Führungsrichtungen ist die Gestaltung von sozialen Situationen durch geeignete und wirkungsvolle Kommunikation sowie das Herbeiführen von Entscheidungen und Ergebnissen in einer menschenorientierten, wertschätzenden Art und Weise.

Um einen Bezug zum echten Alltag von Führungskräften in IT-Unternehmen herzustellen ist ein besonderer Bestandteil dieses Moduls das IT-Expert*innen-Interview. Hierbei führen die Studierenden in Zweierteams ein Interview mit einer in Kiel ansässigen Führungskraft aus einem regionalen Unternehmen, in einigen Fällen sogar aus globalen Playern. Häufig werden die Gespräche sogar mit einem Mitglied der Geschäftsführung oder des Vorstands geführt. Die diskutierten Themen werden von den Studierenden selbst gewählt, so dass in der Regel für beide Seiten interessante und eindrückliche Interviews geführt werden. Die Gespräche dauern meist weit länger als die ursprünglich angesetzte Dauer von einer Stunde, was die Offenheit und Neugier beider Seiten unterstreicht. Nach Möglichkeit findet der Termin vor Ort in den Räumlichkeiten der Unternehmen statt, wodurch das Interview einen besonderen Stellenwert erhält. Im Anschluss an das Interview fertigt jeder Studierende eine schriftliche Ausarbeitung des Interviews an, in der die besprochenen Themen festgehalten, in Kontext gesetzt sowie diskutiert und reflektiert werden.

Im Folgenden werden zwei Interviews, die sich durch ihre interessante Themenauswahl und die gewährten Einblicke besonders auszeichnen, durch ihre Autoren vorgestellt.